Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest Michal Papala, Matthiasstr. 40, 50354 Hürth, Deutschland (USt-IdNr: DE454182414). Kontakt: kontakt@fachura.nl

Zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail i numer telefonu
• Dane firmowe (numer rejestracyjny, adres siedziby)
• Treść zleceń, adres realizacji, zdjęcia oraz historia statusów i zakupów leadów
• Historia płatności i transakcji
• Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu)

Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach prawnych (art. 6 RODO):

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) — obsługa konta, tworzenie i publikacja leadów, dopasowanie firm, odblokowanie danych kontaktowych po zakupie leada oraz przetwarzanie płatności
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) — wysyłka informacji marketingowych, pliki cookie analityczne
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) — zapobieganie nadużyciom, weryfikacja firm, bezpieczeństwo platformy, dochodzenie i obrona roszczeń
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) — przechowywanie danych księgowych, obowiązki podatkowe

Twoje dane wykorzystujemy do obsługi konta, tworzenia szkiców i publikacji zleceń, dopasowania firm do odpowiednich leadów, umożliwienia firmom zakupu dostępu do danych kontaktowych klienta, komunikacji związanej z konkretnym zleceniem, obsługi płatności, weryfikacji firm, bezpieczeństwa platformy oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Dane kontaktowe klienta udostępniamy firmie dopiero po skutecznym zakupie konkretnego leada za kredyty.

Dane udostępniamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do działania marketplace. Dane kontaktowe klienta są ujawniane wyłącznie firmom, które skutecznie kupiły dostęp do konkretnego leada. Korzystamy także z zaufanych dostawców usług technicznych:

• Supabase — Baza danych i uwierzytelnianie (EU)
• Stripe — Przetwarzanie płatności (EU/USA — EU-US Data Privacy Framework)
• Vercel — Hosting aplikacji (EU/USA — EU-US Data Privacy Framework)
• Resend — Wysyłka e-maili transakcyjnych (USA — Standard Contractual Clauses)
• Cloudinary — Hosting i przetwarzanie zdjęć (EU/USA — Standard Contractual Clauses)
• Upstash — Pamięć podręczna i ograniczanie zapytań (EU)

Dane mogą być przekazywane do USA na podstawie decyzji o adekwatności EU-US Data Privacy Framework lub Standardowych Klauzul Umownych (SCC). Zapewniamy, że wszyscy dostawcy spełniają wymogi RODO.

Zgodnie z RODO/AVG (art. 15-21) masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych (art. 15)
• Poprawienia nieprawidłowych danych (art. 16)
• Usunięcia danych — prawo do bycia zapomnianym (art. 17)
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18)
• Przeniesienia danych do innego usługodawcy (art. 20)
• Sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21)

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres kontakt@fachura.nl. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Jeżeli dane kontaktowe klienta zostały już zgodnie z zasadami platformy udostępnione firmie po zakupie leada, możemy usunąć lub ograniczyć dalsze przetwarzanie po stronie Fachura, ale nie zawsze możemy cofnąć dane już legalnie ujawnione innemu administratorowi danych, który przetwarza je na własnej podstawie prawnej.

Stosujemy zróżnicowane okresy przechowywania zależnie od rodzaju danych i celu przetwarzania. Szkice zleceń wygasają co do zasady po 7 dniach bez publikacji, a przy przekroczeniu limitu aktywnych szkiców najstarszy szkic może zostać automatycznie usunięty. Opublikowane leady pozostają aktywne przez okres wynikający z działania marketplace, obecnie co do zasady do 30 dni od publikacji, po czym mogą zostać oznaczone jako wygasłe lub anulowane. Dane związane z zakupem leadów, płatnościami, rozliczeniami, roszczeniami lub obowiązkami prawnymi przechowujemy dłużej, w szczególności dane księgowe i podatkowe przez 10 lat oraz dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przez okres do 3 lat. Pozostałe dane konta przechowujemy zasadniczo do 30 dni po usunięciu konta lub po skutecznym zgłoszeniu żądania usunięcia, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo lub uzasadnione ochroną przed nadużyciami. Firma, która kupiła leada, może przechowywać otrzymane dane kontaktowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do obsługi konkretnego zapytania, wykonania umowy z klientem, spełnienia obowiązków prawnych lub obrony przed roszczeniami.

Używamy plików cookie i podobnych technologii niezbędnych do działania strony, utrzymania sesji i uwierzytelniania oraz do zapamiętania Twoich ustawień zgody za pośrednictwem Usercentrics / Cookiebot. Korzystamy także z Vercel Analytics, które zgodnie z deklaracją dostawcy działa w sposób ograniczający identyfikację użytkowników i nie opiera się na klasycznych zewnętrznych plikach cookie śledzących. Jeżeli na stronie zostaną aktywowane dodatkowe kategorie cookies lub podobnych technologii, będą one zarządzane zgodnie z ustawieniami zgody w banerze cookies. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce oraz w narzędziu zgody dostępnego na stronie.

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Zanim sprawa trafi do organu nadzorczego, możesz skontaktować się z nami w trybie opisanym na stronie skarg i sporów. Dotyczy to zwłaszcza żądań dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania lub wyjaśnienia, komu dane zostały ujawnione w ramach działania marketplace.

• Holandia: Autoriteit Persoonsgegevens — https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/klacht-indienen
• Niemcy: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW — https://www.ldi.nrw.de/beschwerde